Case Study: Radikal Vändning för Ads-konto

Bakgrund

Ett etablerat e-handelsbolag hade under en lång tid anlitat en annan byrå för att hantera deras Google Ads-kampanjer.

Kunden var omedveten om att kontot hade misskötts i nästan ett årtionde, miljontals kronor har spenderats utan tydliga resultat.

Misstankar väcktes i samband med att man bytte sajt, vilket ledde till att kunden bad mig att granska byråns arbete. Vad jag upptäckt längs med vägen är chockerande: ineffektiv kampanjstruktur, minimal aktivitet och enormt slöseri med pengar.

Strategin för förbättring

Aktiv optimering av kampanjtyper – Istället för att ha en passiv och generisk strategi, jobbades det intensivt med olika kampanjtyper för att hitta det mest lönsamma upplägget.
Separation av brandsökord – Genom att skapa separata kampanjer för varumärkessökningar kunde vi få en tydligare bild av deras verkliga prestation och förhindra att de ”förvrängde” andra kampanjers data.
High-intent kampanjer – Kampanjer riktades specifikt mot sökningar och publiksegment med hög köpintention, vilket resulterade i färre men mer värdefulla klick.
Borttagning av slösaktiga annonser – De annonser och sökord som tidigare byrån köpt utan resultat togs bort, vilket direkt minskade slöseriet och förbättrade kontots effektivitet.

Resultat

Konverteringsgraden har ökat kraftigt: +196.50% för Search, +95.53% för Shopping.
CTR har ökat drastiskt: +115.06%, vilket tyder på mer relevanta annonser.
Kostnaden har minskat avsevärt: Totala annonsutgifterna har sjunkit med -52.86%.
CPC har blivit mer kostnadseffektiv: -40.75% för Search, trots högre kvalité på trafiken.

Det här gjorde vi.

⚠️ Brandsök – en dold kostnadsfälla

Det är inte brandsök i sig som är problemet – vi har själva en kampanj för brandsök.

Problemet är att Google och byråer ofta inkluderar brandsök i allmänna kampanjer och tar ut ett betydligt högre klickpris än nödvändigt.

Detta döljer ineffektiv annonsering och får företag att betala för trafik de kan få till en lägre kostnad.

Detta problemet är mer utbrett än många tror och något av ett moment 22.

Google har ett egenintresse av att driva upp annonskostnader och låta företag buda mot sina egna varumärken.
Många byråer döljer ineffektiv annonsering genom att artificiellt blåsa upp siffrorna via brandsök.
Företagsledare förstår inte detaljerna och förlitar sig på rapporter som maskerar slöseri och dåliga strategier.
Marknadschefer och produktägare har ett egenintresse av att visa låga kundanskaffningskostnader för ledningen.

Vi driver kampanjer som om vi ägde ditt företag och optimerar för din sista rad.

Max performance som i att maxa ditt kreditkort?

Många byråer och Google sätter gärna kampanjer på autopilot med ”Max Performance”. I praktiken betyder det ofta att de maxar din budget framför att leverera effekt.

Vi tog bort kundens max performance kampanjer och bytte till manuell budgivning och så småningom target roas.

Slutade leta efter effektiviseringar

Google pushar automatiserade rekommendationer som ”optimerar” kampanjer. Byrån hade sedan länge slutat leta efter effektiviseringar och ytterliggare kostnadsbesparingar.

📊 När siffrorna ser bra ut, slutar byråer gräva.
💰 När budgeten finns, ifrågasätter ingen kostnaderna.
⏳ När allt rullar på, ingen tar sig tid att optimera.

Men pengar som försvinner i ineffektivitet syns inte i rapporterna. De syns på sista raden.

Och där är det alltid värt att leta.

Summering

En av de största förlusterna är att kunden kunde haft en betydande tillväxt under den här perioden. Istället har kontot legat still i nästan 10 år med oförändrade nyckeltal.

Detta innebär att stora möjligheter har gått förlorade, och den tidigare byråns passivitet har i praktiken bromsat företagets utveckling.

Framtiden

Med en fortsatt aggressiv optimeringsstrategi, inklusive full implementering av re-marketing och fördjupad segmentering av kampanjer, kommer dessa resultat att förbättras ytterligare.

Redan nu har kontot fått en total vändning från att ha varit ineffektivt och slösaktigt till att leverera högintentionstrafik och starka konverteringar.

Det här är bara början.